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浙江省永康市調(diào)解農(nóng)機產(chǎn)品故障引發(fā)的糾紛
來源:農(nóng)資1號網(wǎng) 分類:農(nóng)資行情 時間:2014年8月7日 閱讀次數(shù):
【導語·農(nóng)資電子畫冊網(wǎng)】永康市農(nóng)機管理部門于今年1月份受理一起農(nóng)機大戶施xx投訴,主要內(nèi)容為2013年10月施xx所購5hs-200-150d糧食烘干機3臺,使用期間出現(xiàn)不同故障,其修復結(jié)果不盡人意,造成一定的經(jīng)濟損失及信譽損失。
永康市農(nóng)機管理部門于今年1月份受理一起農(nóng)機大戶施xx投訴,主要內(nèi)容為2013年10月施xx所購5hs-200-150d糧食烘干機3臺,使用期間出現(xiàn)不同故障,其修復結(jié)果不盡人意,造成一定的經(jīng)濟損失及信譽損失。施xx因此要求廠家賠償損失,并調(diào)換成3臺5hs-120bc烘干機。市農(nóng)機管理部門介入后,廠家最初提出處理意見是:愿意賠償由此造成的經(jīng)濟損失,但要換機須得通過稻谷機烘試驗。在雙方意見不一的情況下,鑒于該烘干中心為今年上半年必須完成建設的省定項目,而機烘試驗要在早稻收獲期進行,并且其結(jié)果存在不確定性。市農(nóng)機管理部門權(quán)衡利弊后,本著公平、誠實、信用的原則,最終說服廠家接受了用戶換機的要求。在早稻機烘季節(jié)到來之前,雙方換機成功。目前3臺新機經(jīng)過10多天的早稻機烘,運轉(zhuǎn)正常。
本次糾紛的處理,從受理到完結(jié),時間跨度半年多,在市農(nóng)機管理部門的努力下,用戶除換機成功外,并挽回直接經(jīng)濟損失11850元。
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