江蘇淮安市“平安農(nóng)機(jī)通”推廣再上新臺階

【導(dǎo)語·農(nóng)資電子畫冊網(wǎng)】近年來，淮安市各級農(nóng)機(jī)部門、移動公司始終堅(jiān)持以為農(nóng)機(jī)手提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、促進(jìn)農(nóng)機(jī)化又好又快發(fā)展為導(dǎo)向，各司其職，精誠合作，扎實(shí)抓好“平安農(nóng)機(jī)通”推廣使用工作，取得了明顯的成效。截至9月底，全市“平安農(nóng)機(jī)通”累計(jì)在網(wǎng)數(shù)超過13.5萬戶。

近年來，淮安市各級農(nóng)機(jī)部門、移動公司始終堅(jiān)持以為農(nóng)機(jī)手提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、促進(jìn)農(nóng)機(jī)化又好又快發(fā)展為導(dǎo)向，各司其職，精誠合作，扎實(shí)抓好“平安農(nóng)機(jī)通”推廣使用工作，取得了明顯的成效。截至9月底，全市“平安農(nóng)機(jī)通”累計(jì)在網(wǎng)數(shù)超過13.5萬戶，較2013年底增長318%，月均在網(wǎng)數(shù)達(dá)9.56萬戶，創(chuàng)歷史新高。在日前全省召開的“平安農(nóng)機(jī)通”推廣服務(wù)工作視頻會議上，淮安市農(nóng)機(jī)局被評為推廣服務(wù)先進(jìn)單位并作典型交流發(fā)言。

協(xié)調(diào)配合形成機(jī)制

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)�；窗厕r(nóng)機(jī)、移動兩部門一直高度重視“平安農(nóng)機(jī)通”推廣使用工作，每年都聯(lián)合召開專題工作會議，出臺年度“平安農(nóng)機(jī)通”發(fā)展方案，并定期開展工作情況交流，共同研究解決推廣服務(wù)中遇到的矛盾和問題。二是突出惠民導(dǎo)向。我們在抓好省級優(yōu)惠政策落實(shí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合淮安實(shí)際，廣泛開展充值送話費(fèi)、充值送保險(xiǎn)、充值送雙優(yōu)卡、充值送手機(jī)等惠農(nóng)活動，充分調(diào)動廣大農(nóng)機(jī)手使用“平安農(nóng)機(jī)通”的積極性。三是注重考核表彰。市農(nóng)機(jī)局、移動公司堅(jiān)持把“平安農(nóng)機(jī)通”推廣任務(wù)納入年度目標(biāo)考評體系，實(shí)行按月通報(bào)、年中督查、年底考核評比，著力營造比、趕、超的競爭氛圍。幾年來，全市受到表彰的先進(jìn)單位近30家次，先進(jìn)個(gè)人60多人次。

宣傳引導(dǎo)提高認(rèn)知

一是積極做好資料編制發(fā)放工作。為保證“平安農(nóng)機(jī)通”宣傳推廣成效，該市從方便農(nóng)機(jī)手認(rèn)知的角度，突出“平安農(nóng)機(jī)通”優(yōu)惠措施和使用功能，堅(jiān)持每年印制一定數(shù)量的宣傳彩頁，供農(nóng)機(jī)、移動工作人員在宣傳時(shí)發(fā)放。今年省宣傳手冊下發(fā)后，各地通過多種途徑，累計(jì)發(fā)放宣傳資料1萬余份。二是充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)、移動窗口作用。堅(jiān)持把農(nóng)機(jī)監(jiān)理服務(wù)大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)移動營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為“平安農(nóng)機(jī)通”宣傳推廣的主陣地，通過設(shè)置宣傳櫥窗、制作宣傳展板、播放宣傳短片、擺放宣傳資料，著力強(qiáng)化宣傳的針對性和有效性。三是深入一線開展宣傳推廣活動。我們緊扣重要農(nóng)時(shí)和重大節(jié)日，積極組織農(nóng)機(jī)、移動工作人員深入鄉(xiāng)村一線，面對面開展宣傳，點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行營銷，并在中心集鎮(zhèn)、重要路段、農(nóng)機(jī)檢審現(xiàn)場等懸掛橫幅、張貼標(biāo)語，努力擴(kuò)大宣傳覆蓋面。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得信任

一是增強(qiáng)服務(wù)意識。堅(jiān)持服務(wù)為先，積極引導(dǎo)農(nóng)機(jī)監(jiān)理、移動網(wǎng)點(diǎn)工作人員主動為農(nóng)機(jī)手進(jìn)行“平安農(nóng)機(jī)通”使用演示，講解農(nóng)機(jī)信息服務(wù)功能，幫助安裝智能軟件，最大限度方便農(nóng)機(jī)手應(yīng)用“平安農(nóng)機(jī)通”信息平臺。二是優(yōu)化服務(wù)措施。設(shè)立了監(jiān)理服務(wù)大廳“平安農(nóng)機(jī)通”專席，導(dǎo)入了移動業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)專線，并對業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行了優(yōu)化，進(jìn)一步簡化了手續(xù)，保證了農(nóng)機(jī)手能即到即辦。同時(shí)，堅(jiān)持工作前移，今年累計(jì)到鄉(xiāng)村提供現(xiàn)場服務(wù)40多場次。三是提升服務(wù)質(zhì)量。今年以來，全市各級農(nóng)機(jī)部門通過“平安農(nóng)機(jī)通”短信平臺，累計(jì)向入網(wǎng)農(nóng)機(jī)手發(fā)送牌證辦理、便民政策、送檢通知、政策法規(guī)、安全常識、加油網(wǎng)點(diǎn)等信息40余條，受到廣大農(nóng)機(jī)手好評。

搞好結(jié)合提質(zhì)增量

一是與推進(jìn)農(nóng)機(jī)合作社發(fā)展相結(jié)合。以享受財(cái)政補(bǔ)助合作社為突破口，以星級合作社為重點(diǎn)，主動上門宣傳，上門服務(wù)，積極引導(dǎo)合作社社員入網(wǎng)使用“平安農(nóng)機(jī)通”。截止目前，全市入網(wǎng)使用“平安農(nóng)機(jī)通”的農(nóng)機(jī)合作社社員已超過1萬人。二是與農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理服務(wù)相結(jié)合。堅(jiān)持把推廣使用“平安農(nóng)機(jī)通”作為農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理業(yè)務(wù)重點(diǎn)，充分利用農(nóng)機(jī)檢審、免費(fèi)實(shí)地檢驗(yàn)、安全專項(xiàng)整治等工作平臺，積極采取換卡送話費(fèi)、送禮品等方式，增強(qiáng)實(shí)用性，增加吸引力，提升使用率，鞏固在網(wǎng)率。三是與促進(jìn)農(nóng)機(jī)政策落實(shí)相結(jié)合。積極整合農(nóng)機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部資源和移動公司管理資源，將信息服務(wù)與跨區(qū)作業(yè)、購機(jī)補(bǔ)貼、獲證獎(jiǎng)補(bǔ)、陽光培訓(xùn)等工作結(jié)合起來，形成推動發(fā)展合力，有效促進(jìn)了“平安農(nóng)機(jī)通”入網(wǎng)使用數(shù)量的穩(wěn)步增長。